窗口行业标准

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  营业厅服务流程是否存在五声服务缺失？

  文章通过分析五声服务标准在营业厅场景的执行现状，揭示迎声缺失、送别礼仪断档等典型问题，结合行业整改案例提出标准化话术清单、服务动线管理等优化方案，为提升窗口服务质量提供实践路径。

  2025年3月18日

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