第三方暗访

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  营业厅暗访是否由第三方外包公司执行？

  营业厅暗访普遍采用第三方外包模式，通过专业公司进行匿名服务质量评估。该模式在提升客观性的同时需注意合规风险，涉及合同约定、隐私保护及数据安全等多维度管控要求。

  2025年3月18日

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