紧急援助

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  营业厅爱心大使如何解决用户紧急需求？

  营业厅爱心大使通过上门服务、跨区域协作、技术应急三重机制，在120分钟内解决90%紧急需求。建立包含快速响应、专业处置、情感关怀的服务体系，既保障业务时效性，又通过人文关怀提升客户获得感。

  2025年3月18日

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