线上服务受限

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  线上服务受限？办理业务为何仍需到营业厅？

  本文分析线上金融服务受限的三大成因，揭示线下营业厅在身份核验、特殊群体服务等方面的不可替代性，并提出线上线下协同优化的具体路径。银行业与政务服务的实践案例表明，双轨制服务模式是数字化转型的必然选择。

  2025年3月18日

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