线下办理限制
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温州移动为何屡遭投诉强制线下办理与违约金争议?
温州移动因强制线下办理、违约金争议及套餐绑定等问题频遭投诉,用户反映业务办理需跨省奔波、条款告知不透明、销户流程繁琐。分析表明,企业规则设计缺陷与消费者权益保护失衡是矛盾核心,需通过服务机制改革解决信任危机。
温州移动因强制线下办理、违约金争议及套餐绑定等问题频遭投诉,用户反映业务办理需跨省奔波、条款告知不透明、销户流程繁琐。分析表明,企业规则设计缺陷与消费者权益保护失衡是矛盾核心,需通过服务机制改革解决信任危机。