线下服务转型

2025年移动营业厅经历深度转型，5G普及推动服务升级的同时面临客流量下降挑战。通过智能化改造与场景创新，存活门店实现服务附加值提升300%，揭示线下服务在数字化时代的独特价值。

本文剖析电信营业厅数量锐减的深层原因，揭示线上渠道冲击、成本压力、服务单一化等核心问题，提出智慧化转型、场景重构等解决方案，展望未来线下服务的创新形态。

中国电信南宁衡阳西路营业厅已于2025年前完成注销，该网点作为运营近20年的国有企业分支机构，其注销反映电信行业线下服务网络调整趋势。分析表明业务模式转型、成本控制及数字化发展是主要动因，建议用户关注线上服务平台。