线下服务障碍

用户销户频遇阻碍，暴露出运营商在流程设计、合约合规性、服务协同等方面的系统性矛盾。从强制线下办理到隐性违约金条款，从系统割裂到考核机制偏差，多重因素导致消费者维权成本居高不下。解决问题的关键在于打破利益壁垒，建立透明化服务标准。