组织能力

本文从服务理念重构、场景化体验设计、数字化工具赋能、团队服务力提升四个维度，系统阐述营业厅服务创新实践。通过预判式服务、五感空间设计、智慧系统搭建及组织能力培育，构建差异化服务竞争力，最终实现客户满意度质的飞跃。