维权机制失效

无锡移动总营业厅频现未经授权扣费行为，其根源在于运营商设置的隐性业务规则与技术漏洞。系统默认开通增值服务、流量超支自动扣费机制，配合客服推诿的维权障碍，形成完整的利益链条。解决该问题需强化双向确认流程与第三方监管介入。