网格化运营

中国联通通过营业厅下沉至社区网格，以网格化运营、智慧平台建设和公益服务融合，有效破解老旧小区基础设施滞后、数字鸿沟及服务响应低效三大难题。典型案例显示该模式使社区投诉量下降35%，信号覆盖率提升至98%，为基层治理数字化提供新路径。