网点优化

工商银行前革支行通过建设智能业务办理专区和远程服务矩阵，实现83%个人业务自助化处理，业务时效提升65%。该网点融合智能终端、远程协同和传统柜面服务，2024年服务企业超1200家，成为区域数字化转型标杆。

岷县钟楼营业厅因企业战略调整、数字化转型及合规流程于2024年终止营业，反映传统服务网点在行业变革中的转型挑战。

岫岩联通营业厅近年出现网点注销潮，主要源于业务结构调整、成本压力及服务模式转型。虽然部分网点已完成工商注销，但通过线上渠道和核心网点延续服务能力，服务效率与流程优化仍是转型关键。

中国联通东门营业厅在济南、上海、北京密云及深圳等地完成搬迁，新址覆盖主要商业区，服务时间统一为08:30-18:30，用户可通过官方电话确认实时营业状态。

定州邮政近期通过网点数字化升级、服务标准规范、适老化改造及空间布局优化等措施，全面提升服务效能。EMS快递实现全域覆盖，邮储银行推行”四提升”工程，新建智能服务区日均处理业务量增长40%，特殊群体服务响应效率提高50%。

宁波银行通过智能化网点改造与精准区域布局，构建了“智能设备+专业服务+场景融合”的新型服务模式。90%网点完成智慧化转型，客户等待时间缩短64%，区域金融服务覆盖率显著提升，为银行业智慧化发展提供示范样本。

宁德塔山营业厅通过硬件设施升级、适老化服务优化及智能化系统部署，实现服务效率与客户体验双提升，业务办理效率提高60%，打造区域性金融服务新标杆。

如皋丁堰镇三大通信运营商实体营业厅已于2025年3月前全部完成注销，主要受企业战略调整和数字化转型影响。该区域线下服务网点整合完成，用户需通过线上或邻近网点办理业务。

奉节华泰营业厅因政策调整、业务转型及技术升级于2025年3月终止服务，用户可通过线上迁移、合作网点转移等方式处理后续事务。

大连工行针对2024年暴露的网点服务差异、系统缺陷等问题，通过建立三级响应机制、试点延时服务、升级智能系统等措施推进整改。目前黄河街支行等示范网点已初见成效，预计2025年二季度实现服务投诉量下降40%，但需加强各网点标准执行监督。