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  环市西营业厅服务规范是否达标？

  环市西营业厅在基础设施与基础服务流程方面基本达标，但存在智能设备指导不足、特殊群体服务不完善等问题。2025年第一季度满意度调查显示整体服务达标率为87%，需重点优化环境舒适度与业务流程指引。

  2025年3月17日

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