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飞豹出行因信息费收取规则不透明、扣费标准高于行业水平、投诉处理机制不完善等问题，在2023-2025年间持续引发司机群体投诉。争议焦点集中在二次扣费、收费标准异常和纠纷处置效率低下等方面，暴露出网约车平台规则制定与用户权益保障的深层矛盾。