网络架构设计

本文从智能终端应用、网络架构优化、服务流程创新等维度，系统阐述无线数字营业厅如何通过部署自助设备、重构服务流程、实施数据驱动策略，实现服务效率与客户体验的双重提升。核心措施包括AI客服分流、Wi-Fi 6网络部署、VIP专属通道建设及NPS实时监测体系。