老年人消费投诉

• 行业资讯

  孟津手机营业厅为何频遭老人消费投诉？

  孟津移动营业厅因私自开通付费业务、诱导套餐升级、扣费机制不透明等问题引发老年群体集中投诉。分析显示业务流程漏洞、适老服务缺失、退费机制不健全是三大主因，需通过服务机制创新与监管强化实现系统性改进。

  2025年3月17日

  000