职能划分

本文系统论述营业厅职能划分与服务标准制定方法，从核心职能、服务标准、流程规范、监督机制四个维度构建完整的服务体系，提出基于PDCA循环的标准化流程与三级质量监控体系，为提升窗口服务质量提供理论框架与实践路径。

本文系统解析营业厅服务范围界定的核心要素与实施路径，涵盖基础业务、增值服务和技术支持三大模块，提出包含需求调研、标准制定、动态调整的完整流程框架，为提升服务效能提供方法论支持。