联通服务创新

盂县联通营业厅通过数字化流程重构、员工能力提升、智能技术应用和体验闭环管理四大策略，实现业务效率提升35%与客户满意度达92.5%的双重突破。建立智能预受理系统、三级人才培养体系、智能服务立方体等创新举措，打造智慧服务新标杆。