自助办电

福州电业营业厅通过部署智能终端、升级「网上国网」APP、推行刷脸认证等数字化手段，构建起线上线下融合的自助办电服务体系，实现低压业务现场办结、电子证照共享调取、能效服务智能推送等功能，显著提升市民用电服务体验。

智慧营业厅通过人脸识别、大数据分析和智能终端设备，构建了高效的自助办电体系。系统整合电网资源数据实现90秒自动生成供电方案，结合刷脸认证和电子签约技术，将整体办电时间压缩至2分钟内，大幅提升服务效率和客户体验。

天津智慧自助营业厅通过部署”电e柜”自助设备、推行刷脸认证和跨域联办机制，结合AI视频分析等技术，实现用户平均2分钟完成电费缴纳、业务变更等高频服务，打造”无柜台、全自助”的智能办电新模式。