自助设施

本文提出营业厅自助娱乐设施的四维升级方案，涵盖智能终端交互优化、沉浸式环境设计、会员服务体系建设及安全运维保障，通过技术赋能将客户等候时间转化为价值触点，有效提升服务感知与转化效率。

本文分析B级营业厅是否包含自助设施的问题，指出国家电网B级营业厅以人工服务为主，而银行体系因业务需求普遍配置自助设备，并提出跨行业优化建议。