自由化改革

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  荷兰电信营业厅如何应对自由化改革后的服务挑战？

  荷兰电信营业厅通过服务架构重组、技术能力升级、合规体系建设和客户体验优化四大策略应对自由化挑战，实现服务效率与质量的双重提升。数字化转型与标准化管理成为其转型核心，为同业提供可借鉴的实践路径。

  2025年3月18日

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