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  甪直营业厅积分兑换为何引发顾客投诉？

  苏州甪直电信营业厅积分兑换纠纷暴露行业积弊，消费者6000积分被低值兑换引发投诉。事件反映积分兑换领域普遍存在信息不透明、价值缩水、操作违规等问题，需通过制度完善与监管强化维护消费者权益。

  2025年3月17日

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