营业厅整治

萍乡市针对通讯营业厅存在的标识混淆、服务不规范、信息泄露等问题，通过分级标识制度、数字化监管平台和服务标准化改造等举措开展专项整治。行动实施半年后投诉量下降42%，但需警惕部分网点整改反弹，建议建立长效评级机制巩固治理成效。

南昌市针对通讯营业厅标识混乱与营销乱象，通过规范门头标识标准、建立三级监管体系、实施信用惩戒机制等措施，形成包含资质审核、动态巡查、社会监督的长效管理闭环。整治后客户投诉率显著下降，推动行业服务规范化。