行业争议

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  营业厅服务规范与投诉处理为何引发争议？

  本文剖析营业厅服务规范与投诉处理机制的多重争议，揭示标准执行差异、流程透明度不足及权责边界模糊等核心矛盾，提出建立分级服务标准与第三方监督的解决方案。

  2025年3月18日

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