行业服务标准

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  营业厅受理人服务态度差，用户维权难题何解？

  本文剖析营业厅服务态度问题的现状与维权难点，提出三级维权响应机制及行业改进框架。通过制度建设、技术赋能和文化塑造三维度改革方案，为解决服务纠纷提供系统性路径。

  2025年3月18日

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