行业监管建议

本文通过分析广东沧海通信移动营业厅相关投诉案例，揭示通信运营商在老年用户服务中存在的诱导办理高价套餐问题。从营销话术、系统设置到维权障碍等多维度剖析行业漏洞，并提出建立银龄套餐审核机制、强制风险告知等改进建议，为保护老年人通信消费权益提供解决方案。