西安消费者

平安人寿西安高新营业厅被曝存在销售误导、理赔拖延、退保受阻等问题。消费者反映业务员夸大保障范围、承诺返佣未兑现，理赔时却遭遇合同条款争议。尽管提供语音证据，保险公司仍以”个人行为”推责，暴露出销售规范与售后体系的严重缺陷。