设施优化

营业厅设施陈旧显著影响客户服务体验，包括降低第一印象评分、延长业务处理时间及引发负面情绪。现代化改造需结合智能设备升级与环境优化，案例显示改造后客户满意度可提升30%以上。

联通慈云寺营业厅通过流程优化与智能设备投入显著提升服务效率，配备自助服务区、智能终端等特色设施，用户评价显示其服务响应速度与专业度表现突出。建议进一步整合线上线下资源，打造更高效便捷的服务体系。