设施升级

太谷煤气营业厅通过设施升级、用户教育、应急响应和智能监管四维措施保障用气安全，包括推广金属波纹管、安装自闭阀与报警器，开展多渠道安全教育，建立24小时抢险机制，并运用GIS系统和物联网技术实现动态监控。

垣曲南城营业厅通过服务标准化改造、智能设施升级和业务流程优化，有效解决传统营业厅存在的服务态度、办理效率、信号覆盖等问题。2025年新增微基站建设和智慧服务系统，实现客户满意度提升14个百分点，成为区域通讯服务新标杆。

本文系统分析供电营业厅设施滞后与服务短板现状，提出硬件升级、流程优化、数字化转型等解决方案，建议通过三年行动计划实现服务能力全面提升。

临汾高速服务区通过智能化设施升级、流程优化重构、人员培训体系革新及实时反馈机制，实现服务效率全面提升，高峰期停车耗时减少40%，ETC异常处理提速3倍，客户满意度达96%，成为区域标杆。