证据认定

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  新会电信营业厅套餐变更为何屡遭用户质疑？

  新会电信营业厅套餐变更争议频发，主要表现为口头承诺与合同条款不符、套餐降级设置隐性壁垒、电子证据认定标准模糊等问题。消费者维权面临举证难、周期长、成本高等困境，需通过完善监管制度和增强证据意识破解困局。

  2025年3月17日

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