评分模型

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  营业厅考核评分如何关联服务标准与客户反馈？

  本文系统论述营业厅考核体系与服务标准的关联方法，提出构建多维度指标库、建立动态反馈机制、设计智能评分模型三大核心策略，通过PDCA循环实现服务质量的持续优化。

  2025年3月18日

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