语音热线

通州车管通过智能语音热线86699966、自助服务终端和”交管小安”智能助手，构建起24小时服务体系。系统整合48项高频业务知识库，支持语音咨询、自助办理和线上指引，实现90%常见问题智能解决，服务覆盖全区镇域，日均处理量超3500次。