调查问卷

本文解析政务自助终端强制问卷现象，揭示其服务优化需求与用户体验冲突的本质。通过数据分析指出该设计在信息采集效率与隐私风险间的矛盾，提出分级问卷、积分激励等改进方案，为公共服务数字化转型提供参考。