质量监督机制

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  湖北10000号客服如何保障24小时服务质量？

  湖北10000号客服中心通过多班次排班与居家座席模式保障服务连续性，结合智能客服分流45%基础咨询，建立三级质量监督体系，并优化全渠道服务流程，实现月度接通率98.6%和客户满意度4.87分的高质量服务。

  2025年3月17日

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