越秀集团

越秀集团营业厅通过优化服务流程、建设智能化系统、提升团队素质三大策略，实现业务效率提升40%、客户满意度达92.7分的显著成效。建立全周期服务体系与智能终端矩阵，配合专业培训机制，打造”智能+温度”的服务新范式。