跨省工单

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  南京联通用户投诉为何转至天津电信处理？

  本文剖析南京联通用户投诉被转至天津电信处理的异常事件，揭示运营商工单流转机制漏洞。通过分析投诉处理流程、行业规范要求，指出跨省转派工单涉嫌违规，并提出完善服务规范的建议。

  2025年3月17日

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