达标率管理
-
电信营业厅服务指标达标率如何保障？
电信营业厅通过智能网络监控、服务流程再造、人员能力认证和多维质量分析四维体系保障服务指标，关键技术包括SDN动态调优、AI工单处理和双路由冗余机制，实现97.5%网络自动修复率和98%工单闭环率。
电信营业厅通过智能网络监控、服务流程再造、人员能力认证和多维质量分析四维体系保障服务指标，关键技术包括SDN动态调优、AI工单处理和双路由冗余机制，实现97.5%网络自动修复率和98%工单闭环率。
