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  联通四星会员投诉营业厅权益受损为何难解决？

  中国联通四星会员投诉处理机制存在流程断层与权益缩水问题，70%投诉通过客服热线发起但遭遇推诿，会员权益隐性减少17%且变更未充分告知，维权过程面临举证责任倒置与赔偿方式违规等法律困境。

  2025年3月18日

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