运营改进

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  如何胜任营业厅班长？提升服务与管理能力是关键

  本文系统阐述了营业厅班长的核心能力建设路径，从专业素养、沟通技巧、团队管理和持续改进四个维度提出具体实施方案，强调通过知识更新、流程优化和双向反馈机制实现服务品质与运营效率的全面提升。

  2025年3月17日

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