违法认定

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  营业厅擅自开通套餐是否违法？如何索赔？

  本文解析营业厅擅自开通套餐的违法性质，明确消费者可依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿，系统梳理协商、投诉、诉讼等维权途径的操作要点，提供完整的索赔指引。

  2025年3月18日

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