违法责任认定

本文系统解析联通擅自变更套餐的违法性质，指出该行为违反《消费者权益保护法》第九条及民法典相关规定，明确消费者可主张的三项核心权益。详细阐述维权操作流程，包括证据收集、投诉渠道及诉讼要点，最后提出预防侵权的制度建议。