适老化设施

东风场区营业厅近期完成服务升级，重点改造服务环境、拓展智能终端功能、优化适老化设施，新增人脸识别系统、敬老专窗等创新服务，同步推行弹性窗口机制与员工培训，全面提升客户服务体验。

中国工商银行上海市分行通过硬件设施改造与服务模式创新，在沪太新村支行等网点打造无障碍存取款设备、盲文导航系统及适老化服务专区，协同市政部门推动盲道延伸与无障碍停车位建设，构建覆盖特殊群体的全生命周期金融服务体系。