通信套餐欺诈

本文剖析联通营业厅误导消费及限制投诉的深层原因，涉及营销策略偏差、套餐设计缺陷、权益保障缺失及监管不足等问题。通过典型案例揭示运营商利用技术壁垒与信息不对称损害消费者权益的运作机制，提出建立算法公开等制度建议。

近期联通博兴营业厅被曝涉嫌欺骗客户变更套餐，调查显示该企业存在隐瞒合约期、虚构优惠等违规操作。消费者可通过留存证据、多渠道投诉维护权益，监管部门需加强代理商行为规范。