通信行业冲突

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  移动营业厅纠纷缘何升级为打斗事件？

  近年来移动营业厅暴力冲突事件频发，暴露服务态度失范、维权机制失效等深层矛盾。本文通过典型案例分析纠纷升级诱因，揭示绩效考核导向偏差与监管缺失的行业症结，并提出双向改进建议。

  2025年3月18日

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