郯城联通

郯城联通营业厅自2020年起频发擅自扣费争议，涉及宽带隐形收费、自动叠加套餐等技术漏洞。尽管2024年实施人脸识别确认等整改措施，但基层考核机制与系统缺陷仍导致维权难题，折射出通信服务商在数字化转型中的用户权益保障缺失。