金融服务投诉

海星POS机押金不退问题引发消费者集中投诉，本文揭露营业厅服务漏洞与维权路径，解析代理商违规操作模式，并提供分级投诉策略与证据固化指南。

本文系统梳理了营业厅办卡投诉的正确渠道，明确区分12315（普通消费）与12378（金融服务）的适用范围，提供不同场景的投诉指引及标准化处理流程。