金融权益保障

本文系统阐述平安人寿陇海路营业厅在金融权益保障、代理退保风险防范和家庭平安守护方面的创新举措，结合典型案例分析，提供实用风险防范指南与保障配置建议。

平安人寿梅园路营业厅通过建立特殊群体服务通道、社区“五进入”网络和智能服务系统，构建金融权益保障与社区服务融合的创新模式。该网点以科技赋能优化服务流程，同时深入社区开展安全教育，为不同群体提供精准化金融解决方案。

巴南平安营业厅在2025年“3·15”期间推出金融权益保障与网络安全守护专项行动，通过建立三级权益保护体系、智能风控技术和特色社区活动，实现投诉处理满意度超95%、反诈拦截金额300万元，构建全周期金融安全防护网络。

人保营业厅通过智能化改造与无障碍服务创新，构建起覆盖全国的金融权益保障网络。28000余家网点配备双录系统与风险防控机制，特殊群体服务覆盖率达98%，年度拦截金融诈骗427起，形成安全、便捷、有温度的服务新范式。

上海黄河路中保营业厅通过智能风控系统拦截欺诈交易，推出适老化服务专窗及线上理赔加速通道，联合社区开展反诈宣传，运用区块链技术提升服务效率，实现金融权益保障与便民服务协同发展。