金融监管投诉

本文详细解析工商银行营业厅违规操作投诉流程，涵盖线上/线下投诉渠道选择、证据收集规范、处理时效说明及监管介入方式。提供阶梯式解决方案，强调通过95588热线、手机银行投诉模块、银监会12378热线等途径维护权益，并附证据准备清单与处理流程表。