铁路服务优化

本文系统提出铁路营业厅服务优化方案，涵盖流程再造、智能技术应用、人员培训体系构建、服务设施升级、监督机制完善五大维度，通过实施自助终端部署、电子核验通道、动态候车分区、智能导乘系统等措施，全面提升服务效率与旅客体验。