降档管控

本文系统解析营业厅降套挽留策略，涵盖客户需求诊断、四步挽留流程、场景化案例实践及长效管理机制，通过数据对比与实战经验展示套餐优化与客户保留的协同效应。

申岗营业厅通过建立防降档管控机制、优化个性化沟通策略、强化员工培训等组合措施，使降套率同比下降28%。专席服务与智能算账工具的应用显著提升挽留成功率，但需进一步优化活动透明度与数字化服务水平。