集中管理

本文系统论述电力营业厅通过智能化技术应用、标准化流程重构、员工素质提升及客户体验优化四个维度，实现集中管理模式下的服务效能升级。数据显示，示范网点业务办理时效缩短59%，客户满意度达97%，为行业数字化转型提供实践范例。